FAQ Utilisation du site - mise à jour le 29/01/2016

1/ S'inscrire


1.1 Inscription gratuite pour la consultation du site VITSI.fr

L'inscription est simple et gratuite sur le site de VITSI.fr, Pour vous inscrire, accédez à la page d'inscription et procédez comme suit :


1°) Saisissez vos informations personnelles.Vous serez invité à saisir votre nom, votre prénom, votre pseudo, votre adresse e-mail, et à choisir un mot de passe. En cliquant sur Soumettre, vous confirmez accepter les Conditions Générale d'Utilisation et la politique de confidentialité.

Ces informations conformément à notre politique de confidentialité ne sont en aucun cas divulguées, ni revendues à des fins commerciales et ne servent qu’à apporter toute la sécurité dans les transactions entre vendeurs et acheteurs.


2°) Vérifiez votre confirmation. Vous recevrez un message de confirmation contenant votre adresse e-mail ainsi que votre pseudo que le site VITSI.fr a créé pour vous. Pour modifier ou corriger vos informations personnelles, allez dans votre espace membres, cliquez sur l'onglet Mon Compte et accédez à la section Renseignements personnels.

Ouverture de deux comptes

Certains membres trouvent qu'il est pratique d'avoir deux comptes pour gérer un grand nombre d'objets ou vendre différents types d'objets. Cependant, n'oubliez pas que :

  • les deux comptes doivent être associés à des pseudos et adresses e-mail différents ;
  • les deux comptes ne peuvent jamais être utilisés pour une même annonce.

1.2 Inscription au Club VITSI Premium

Le Club VITSI Premium est destiné aux vendeurs particulier ou professionnel qui mettent régulièrement des objets en vente, et pour lesquelles nous accordons une remise de -20% sur les frais de ventes et sur les frais optionnels de parution (mise en surbrillance, en avant, en tête de catégorie, etc).

Pour devenir membre CLUB VITSI Premium, vous devez déjà être inscrit sur le site VITSI.fr

Cliquez sur le bouton « devenez membre CLUB », vous serez redirigé vers votre espace membres, il vous faut cliquer sur l’onglet « Abonnements » et cocher la case « Abonnement Club Premium ».

1.3 Inscription au Club VITSI Cartes-Postées

Le Club VITSI Cartes-postées est destiné aux acheteurs et aux vendeurs particulier ou professionnel qui mettent en vente des cartes postales qui sont écrites et dont les coordonnées du destinataire et/ou de l’expéditeur sont identifiables.

Afin de préserver la confidentialité de la correspondance, le site VITSI.fr a mis en place la procédure suivante :

  • Une adhésion annuelle est demandée pour réellement faire partie du CLUB Cartes-Postées du site VITSI.fr, cette appartenance au Club vous permet de visualiser la carte-postée dans sa totalité.
  • Celle-ci vous donne en contrepartie de nombreux avantages permettant de neutraliser le coût de votre adhésion :
    • Pour les vendeurs : un avoir sur les commissions du site vitsi.fr, à condition que les vendeurs s’engagent à utiliser l’outil pour « flouter » la partie correspondance.
    • Pour les acheteurs : un avoir en achat marchandises dans des boutiques partenaires du site VITSI.fr

Pour devenir membre Club VITSI Cartes-Postées, vous devez déjà être inscrit sur le site VITSI.fr

Cliquez sur le bouton « devenez membre CLUB », vous serez redirigé vers votre espace membres, il vous faut cliquer sur l’onglet « Abonnements » et cocher la case « Abonnement Club VITSI Cartes-Postées».

2/ Acheter

Acheter pour la première fois sur le site VITSI.fr

Si vous achetez sur le site VITSI.fr pour la première fois, nous vous souhaitons la bienvenue !

Des milliers d'objets de collection vous attendent.

2.1 Recherche d’objets

Vous pouvez trouver des objets en effectuant une recherche ou en parcourant les catégories.

  • Parcourez les catégories si vous ne savez pas exactement ce que vous cherchez, ou si vous souhaitez uniquement découvrir les objets d'une catégorie en particulier. Pour parcourir les catégories, cliquez sur une catégorie dans la colonne de gauche de la page d'accueil du site VITSI.fr ou en haut de page du site VITSI.fr « Acheter ».

La recherche dans les catégories propose également des options et commandes avancées permettant d'affiner la recherche de plusieurs façons.

  • Effectuez une recherche si vous cherchez un objet spécifique que vous pouvez décrire en quelques mots. Pour effectuer une recherche, saisissez quelques termes décrivant l'objet dans le moteur de recherche situé au centre des pages du site VITSI.fr.

Passez ensuite en revue les résultats de recherche ou de navigation. Si vous voyez un objet qui vous intéresse, cliquez sur son titre ou sur l’image.

Une page contenant :

    • la description,
    • les spécifications de l'objet, fourni par le vendeur s'affiche,
    • modalités de paiement acceptés par le vendeur,
    • frais de port, modalités de retour,
    • questions/réponses posées par des acheteurs potentiels sur un objet.

Vous pouvez enchérir sur l'objet ou l'acheter directement (si l'option Achat immédiat est proposée).

2.2/ Les différents formats de mise en vente :

2.2.1 Comparatif

2.2.2 Enchères et prix de réserve

2.2.3 Achat immédiat et votre panier d’achat

2.2.4 Faire une offre

Il existe différentes façons d'acheter des objets sur le site VITSI.fr. Certaines annonces proposent le format Enchères, où le meilleur enchérisseur remporte l'objet. D'autres proposent un prix d'Achat immédiat, et permettent ainsi aux membres d'obtenir l'objet pour un prix fixe sans devoir attendre la fin des enchères.

Que vous aimiez le suspense des enchères ou que vous soyez simplement à la recherche d'un objet précis, les vendeurs proposent différentes façons d'acheter.

Commencez par comparer les différentes façons d'acheter, puis consultez les détails relatifs à chaque format d'achat.

2.2.1 Comparatif des méthodes d'achat :

Méthode

Avantages/inconvénients
Enchères :
Enchérissez face à d'autres acheteurs pour obtenir la meilleure affaire. Une fois les enchères terminées, le meilleur enchérisseur remporte l'objet et finalise l'achat, sauf si le prix de réserve éventuel n’a pas été atteint.
Avantages
√ Laissez-vous gagner par le suspense des enchères.

√ Dénichez de bonnes affaires.

√ Vous bénéficiez des services et de la protection du site VITSI.fr, et avez notamment la possibilité de laisser une évaluation au vendeur.

Inconvénients

√ Vous devez attendre la fin des enchères pour pouvoir acheter l'objet.

√ D'autres membres peuvent surenchérir.

√ Le prix de réserve (éventuel) fixé par le vendeur n’a pas été atteint.

Achat Immédiat
Achetez l'objet immédiatement à prix fixe.

Si un vendeur propose cette option, l'icône Achat immédiat apparaît à côté de l'annonce.

Avantages
√ Vous achetez l'objet immédiatement.

√ Vous êtes certain d'obtenir l'objet.

√ Vous bénéficiez des services et de la protection du site VITSI.fr, et avez notamment la possibilité de laisser une évaluation au vendeur.

Inconvénients

√ Faites-vous une idée des prix afin d'être sûr de dénicher la meilleure affaire.

√ Si vous voulez absolument un objet, vous devez être rapide ! Les objets mis en vente en Achat immédiat sont disponibles pendant une durée limitée dans les annonces au format Enchères.

2.2.2 Enchères et prix de réserve

Fonctionnement du système des Enchères

Dans une annonce au format Enchères, le vendeur met des objets en vente au plus offrant. Il s'agit du format le plus courant sur le site VITSI.fr.

  1. Pour trouver un objet que vous souhaitez acheter, effectuez une recherche ou naviguez dans les catégories.
  2. Lisez l'intégralité de l'annonce avant de décider si vous allez enchérir. Tenez compte des éléments suivants :
    • date et heure de fin de la vente ;
    • nombre d'enchères déjà placées sur l'objet ;
    • montant de la meilleure enchère en cours ;
    • description et photo de l'objet ;
    • modes de paiement et frais de livraison.
  3. Saisissez soit le montant minimum indiqué où le prix maximum que vous êtes disposé à payer pour acquérir l'objet. Le site VITSI.fr peut surenchérir automatiquement pour que vous restiez le meilleur enchérisseur (pour plus de détails, voir la section Enchères automatiques). Vous pouvez acquérir l'objet pour un montant inférieur à votre enchère maximum. En revanche, vous pouvez perdre si un autre membre saisit une enchère maximum plus élevée que la vôtre.

Enchères : introduction

Tout le monde cherche à remporter des enchères au meilleur prix. Participer à des enchères peut être une activité divertissante, mais n'oubliez pas que chaque fois que vous placez une enchère, vous vous engagez à acheter l'objet si vous êtes le meilleur enchérisseur.

Enchères automatiques

Nous vous suggérons de saisir le montant maximum que vous êtes disposé à payer pour un objet, puis de laisser notre système surenchérir automatiquement du minimum requis, si nécessaire.

Comment fonctionnent les enchères automatiques ?

  • Lorsque vous enchérissez, vous devez saisir le montant maximum que vous êtes disposé à payer pour l'objet. Le vendeur et les autres enchérisseurs ignorent le montant de votre enchère maximum.
  • Le système enchérit à votre place en utilisant le montant automatique du montant minimum, déterminé en fonction de la meilleure enchère en cours. Nous augmentons votre enchère uniquement du montant nécessaire pour que vous restiez le meilleur enchérisseur, ou pour atteindre le prix de réserve, jusqu'à ce que votre enchère maximum soit atteinte.
  • Si un autre membre place une enchère égale ou supérieure à votre enchère maximum, nous vous en informons pour que vous puissiez enchérir à nouveau. Votre enchère maximum reste confidentielle jusqu'à ce qu'elle soit dépassée par celle d'un autre enchérisseur.

Exemple :

  1. L'enchère en cours pour un objet est de 10,00 €, Max est le meilleur enchérisseur et son enchère automatique maximum est de 15,00 €. Son enchère maximum n'est pas dévoilée aux autres membres.
  2. Laura place une enchère automatique maximum de 20,00 €. 
  3. Le système surenchérit automatiquement pour Max, jusqu'à ce que l'enchère atteigne le montant maximum défini par Max de 15,00 €. Celle de Laura se placera automatiquement à 16,00 €.
  4. Nous envoyons un e-mail à Max pour lui signaler que quelqu'un a surenchéri. S'il n'augmente pas son enchère maximum, Laura remporte l'objet à 16,00 €.

Autres conditions

Dans le cadre des enchères avec prix de réserve, si votre enchère maximum est supérieure ou égale au prix de réserve, nous augmentons automatiquement votre enchère afin d'atteindre le prix de réserve. Les enchères continuent ensuite normalement à partir de ce montant.

Comment enchérir ?

Procédez comme suit pour enchérir sur un objet :

  1. Lisez attentivement l'annonce.
  2. Cliquez sur le bouton Enchérir. Vous serez peut-être invité à vous connecter à votre compte.
  3. Saisissez le montant de votre enchère maximum, puis cliquez sur Continuer.
  4. Vérifiez votre enchère, puis cliquez sur Confirmer votre enchère.

Une fois la vente terminée, vous recevrez un e-mail indiquant si vous avez remporté l'objet et ce que vous devrez faire ensuite.

Historique des enchères et recherche d'un enchérisseur

Dans un souci de confidentialité, le site VITSI.fr limite l'affichage des informations sur l'historique des enchères sur le pseudo.

Modifier ou rétracter une enchère

En règle générale, vous ne pouvez pas rétracter une enchère ou l'annuler. Lorsque vous enchérissez, vous vous engagez à payer l'objet si vous êtes le meilleur enchérisseur. Cependant, il arrive que des erreurs commises en toute bonne foi se produisent.

Si vous souhaitez rétracter une enchère :

  • Vérifiez les conditions et les limites de temps applicables à l'annulation d'une enchère dans le cadre d'une annonce au format Enchères.
  • Si vous pensez avoir un motif d'annulation valable, remplissez le formulaire de rétractation d'enchère.
  • Si vous souhaitez annuler une Offre directe, remplissez le formulaire d'annulation d'une Offre directe.

Si vous avez remporté un objet et que vous ne voulez plus l'acheter, vous devez contacter le vendeur.

Sur le site VITSI.fr, une enchère constitue un contrat entre le vendeur et l'acheteur et vous êtes dans l'obligation d'acheter l'objet.

Dans quelles conditions puis-je rétracter une enchère ?

La possibilité de rétracter une enchère dépend des circonstances et du moment auquel elle a été effectuée. Vous pouvez rétracter une enchère pour les raisons suivantes :

  • Vous avez fait une faute de frappe et saisi un montant incorrect. Par exemple, vous avez saisi 100 € au lieu de 10 €. Dans ce cas, vous devez "rétracter" immédiatement votre enchère et saisir le montant correct de l'enchère.
  • La description de l'objet a changé considérablement après que vous avez saisi votre dernière enchère. Par exemple, le vendeur a mis à jour des détails sur les caractéristiques ou l'état de l'objet.

De combien temps est-ce que je dispose pour rétracter une enchère ?

Si vous remplissez les conditions de rétractation d'une enchère, consultez le tableau pour déterminer si vous respectez les limites de temps.

Les délais applicables aux enchères en direct sont différents de ceux des autres annonces au format Enchères sur le site VITSI.fr. Vous pouvez modifier votre enchère par procuration avant le début de l'événement, mais vous ne pouvez pas rétracter une enchère effectuée lors d'un tel événement.

Délais pour rétracter une enchère
Heure de fin de l'enchèreRétractation autorisée ?Résultat
Annonce se terminant dans plus de 12 heuresOuiLorsque vous rétractez l'enchère, nous supprimons toutes les enchères que vous avez effectuées pour l'objet. Pour corriger une erreur lors d'une enchère, enchérissez à nouveau.
Annonce se terminant dans moins de 12 heuresOui, mais uniquement si vous rétractez l'enchère dans l'heure où vous l'avez effectuéeLorsque vous rétractez l'enchère, seule l'enchère la plus récente est supprimée. Les enchères placées avant les 12 dernières heures avant la fin de la vente ne sont pas supprimées.

Que faire si je ne peux pas rétracter une enchère ?

Si vous ne pouvez pas rétracter une enchère, vous pouvez contacter le vendeur pour lui demander d'annuler votre enchère. La décision d'annuler une enchère revient au vendeur.

Autres conditions

N'oubliez pas que toute enchère est contraignante, sauf si l'objet est mis en vente dans une catégorie couverte par le règlement sur les enchères non contractuelles ou si la vente de l'objet est interdite par la loi ou par nos Conditions d'utilisation. Enchérissez sur plusieurs objets identiques uniquement si vous avez l'intention d'acheter tous ces objets.

Vos enchères affectent la manière dont les autres membres enchérissent sur un objet, ainsi que le prix de vente final de l'objet. Nous examinerons attentivement toutes les rétractations d'enchères pour déterminer si elles sont appropriées et conformes aux règlements pour les acheteurs. L'utilisation abusive des rétractations d'enchères peut entraîner la suspension de votre compte.

Les enchères rétractées au cours des dernières 24 heures d'une annonce au format Enchères peuvent être considérées comme un cas d’enchères artificielles. Elles constituent alors une violation grave des règlements du site VITSI.fr.

Vous ne pouvez pas annuler un achat effectué à partir d'une annonce au format Achat immédiat. Une fois que vous avez confirmé l'achat, vous êtes dans l'obligation de payer le vendeur.

Prix de réserve

Vous pouvez fixer un prix de réserve que personne ne connaîtra. Ce prix est le plus bas auquel vous êtes prêt à vendre l'objet.

Si la meilleure enchère n'atteint pas le prix de réserve, vous n'êtes pas tenu de vendre l'objet à l'enchérisseur

2.2.3 Achat immédiat et votre panier d’achat

L'Achat immédiat est un moyen  d'acheter des objets sur le site VITSI.fr. Cette option vous permet d'acheter immédiatement un objet à prix fixe.

  1. Recherchez les annonces présentant un prix d'Achat immédiat. La mention Achat immédiat apparaît à côté des annonces dans les pages de navigation des catégories ou les résultats de recherche.
  2. Si vous recherchez exclusivement des objets en Achat immédiat, cliquez sur l'onglet Achat immédiat des pages de résultats de recherche ou de navigation.
  3. Vérifiez le prix d'Achat immédiat de l'objet. Il s'agit du prix à payer pour l'objet. Vérifiez également les frais de livraison et les autres frais supplémentaires pouvant figurer dans la description de l'objet. Vous pourrez ainsi en déduire le prix total de l'objet.
  4. Pour acheter l'objet, cliquez sur le bouton Achat immédiat de la page objet.
Variantes de l'option Achat immédiatDescription
Annonces possédant uniquement un prix d'Achat immédiatVous pouvez utiliser l'option Achat immédiat pour acheter l'objet immédiatement.
Annonces possédant un montant d'enchère et un prix d'Achat immédiatVous pouvez choisir d'enchérir sur cet objet ou d'utiliser l'option Achat immédiat pour l'acheter immédiatement, avant le début des enchères.
Annonces proposant une option Offre directeLorsqu'un vendeur propose cette option, vous pouvez suggérer le prix que vous êtes disposé à payer pour l'objet.
Votre panier d’achat
Le panier VITSI.fr vous donne un aperçu de tous les objets que vous désirez acheter à Prix fixe. Tous les objets vendus à Prix fixe peuvent être ajoutés au panier.Cliquez sur le bouton Ajouter au panier pour ajouter l'objet que vous désirez acheter dans votre panier. Les objets vendus à Prix fixe peuvent être achetés avec le panier et payés en une seule fois à partir du moment où les vendeurs proposent PayPal comme option de paiement.Avantages
√ Vous donne un aperçu de tous les objets que vous désirez acheter.
√ Vous permet d'acheter tous vos objets à Prix fixe et vos objets gagnés aux enchères en une seule fois.

Inconvénients

√ Un objet mis dans votre panier reste disponible à l'achat pour les autres acheteurs tant que vous n'avez pas payé ou indiqué le moyen de paiement différé : virement, chèque

√ Votre panier sera vidé automatiquement si l’indication de paiement n’est pas présente au bout de 30 minutes.

Si vous achetez plusieurs objets d'un même vendeur, ils seront regroupés dans le panier.

Si le vendeur a indiqué des réductions sur les frais de livraison dans son annonce, elles seront automatiquement appliquées. Si tel n'est pas le cas, vous pouvez contacter directement le vendeur en cliquant sur Demander le total.

2.2.4 Faire une offre

Si vous voyez un bouton Offre directe sur une annonce, sous le prix d'achat immédiat, cela signifie que le vendeur a choisi l'option Offre directe lors de la mise en vente de son article. Dans ce cas, le vendeur accepte de recevoir des offres directes de la part d'acheteurs potentiels. L'option Offre directe vous permet de proposer un prix auquel vous êtes disposé à payer l'objet. Le vendeur peut accepter votre offre, la refuser ou soumettre une contre-offre (dans certaines catégories uniquement). Le vendeur opte pour la réception d'Offres directes lors de la rédaction de l'annonce. Si le vendeur accepte les Offres directes des acheteurs, le lien Faire une offre directe apparaît dans l'annonce, sous le prix d'Achat immédiat.

Important : si le bouton Faire une offre n'apparaît pas dans l'annonce, le vendeur n'accepte pas les Offres directes. Il est dès lors inutile d'essayer de contacter le vendeur par d'autres moyens pour négocier le prix ou les conditions. Une telle démarche serait considérée comme une violation du règlement sur les offres d'achat ou de vente en dehors du site VITSI.fr.

Vous pouvez faire une Offre directe lorsque vous envisagez sérieusement l'achat de l'objet au prix que vous proposez. Tout comme les enchères dans le cadre d'annonces au format Enchères, vos Offres directes, si elles sont acceptées par le vendeur, peuvent être considérées comme un contrat qui vous lie. Si votre offre est acceptée par le vendeur, vous devrez payer l'objet.

Les Offres directes vous permettent de négocier le prix avec le vendeur. Vous avez ainsi l'opportunité d'acheter l'objet à un prix inférieur au prix d'Achat immédiat. Il n'existe aucune Offre directe minimum. Soumettez uniquement votre meilleure offre : si le vendeur reçoit plusieurs offres pour un même objet, il acceptera probablement la plus élevée.

3/ VENDRE

Vendre au format Prix fixe (Achat immédiat)

En mettant en vente un objet au format Prix fixe, vous offrez aux acheteurs la possibilité d'acheter l'objet immédiatement pour un prix donné.

1. Choisir le format de mise en vente à prix fixe.
Selon que vous souhaitiez permettre aux membres d'enchérir sur vos objets ou non, vous pouvez :
  • créer une annonce au format Prix fixe, sans autoriser les enchères ;
  • créer une annonce au format Enchères et ajouter l'option pour donner aux acheteurs le choix d'acheter l'objet immédiatement ou d'enchérir.
Quel que soit le format de l'annonce, elle est affichée sur le site VITSI.fr lorsque les acheteurs recherchent un objet ou naviguent sur le site. L'icône qui apparaît à côté de l'objet signale aux acheteurs qu'ils peuvent l'acheter immédiatement.

Comparer les options Achat immédiat et Enchères avec option Achat immédiat

Récapitulatif

Principales caractéristiques
Prix fixe (Achat immédiat)
Les acheteurs peuvent acheter votre objet immédiatement au prix que vous avez fixé, mais ils ne peuvent pas enchérir.
√ Le prix d’achat immédiat est toujours disponible.
√ L'objet s'affiche lorsque les acheteurs naviguent sur le site ou recherchent un objet et lorsqu'ils cliquent sur l'onglet Achat immédiat.
√ Vous pouvez vendre plusieurs objets par annonce.

√ Vous pouvez inviter les acheteurs à proposer un prix d'achat de l'objet en ajoutant l'option Offre directe.

√ Sur le site VITSI.fr.fr, vous pouvez mettre en vente plusieurs quantités d'un même objet dans une seule annonce.

Enchères avec option Achat immédiat 
Les acheteurs peuvent acheter l'objet immédiatement ou enchérir.
√ Le prix d'Achat immédiat est disponible pendant une période limitée seulement. Il est disponible jusqu'à ce qu'un membre enchérisse sur l'objet ou jusqu'à ce que le prix de réserve soit atteint. Dès que l'option Achat immédiat disparaît, les enchères se poursuivent normalement. En savoir plus sur l'option Achat immédiat.
√ L'objet s'affiche lorsque les acheteurs naviguent sur le site ou recherchent un objet et lorsqu'ils cliquent sur les onglets Enchères ou Achat immédiat.
√ Vous ne pouvez vendre qu'un seul objet par annonce.

√ Vous pouvez également ajouter l'option Offre directe.

2. Vérifiez que vous remplissez les conditions pour vendre un objet à prix fixe. Pour vendre un objet à prix fixe, vous devez remplir certaines conditions relatives aux évaluations et vendre l'objet pour un montant d'au moins 1,00 EUR.
3. Créez l'annonce. Lorsque vous ajoutez l'annonce, sélectionnez l'option Personnaliser votre annonce. Dans la section Sélectionnez les critères de mise en vente de l'objet, sélectionnez le format Achat immédiat.
  • Pour ajouter l'option Achat immédiat à une annonce au format Enchères, sélectionnez l'onglet Enchères et entrez le Prix d'Achat immédiat.
  • Pour vendre un objet au format Prix fixe uniquement, sélectionnez l'onglet Prix fixe et entrez le Prix d'Achat immédiat.

L'option permettant de définir un Prix d'Achat immédiat s'affiche uniquement si vous remplissez les conditions de vente à prix fixe.

Conditions requises

Pour mettre en vente un objet au format Prix fixe, vous devez remplir certaines conditions relatives aux évaluations et vendre l'objet pour un montant d'au moins 1,00 EUR. Etant donné que PayPal offre une protection aux acheteurs, les critères des évaluations sont moins exigeants si vous disposez d'un compte PayPal et si vous acceptez PayPal comme mode de paiement.

Conditions relatives aux évaluations
Avec un compte PayPal
Mise en vente d'un objet unique au format Prix fixe
  • PayPal accepté comme mode de paiement dans l'annonce
  • Si vous utilisez une Boutique pour mettre l'objet en vente, vous devez également posséder un compte PayPal Vérifié.
Mise en vente de plusieurs objets au format Prix fixe
  • PayPal accepté comme mode de paiement dans l'annonce
  • Si vous utilisez une Boutique pour mettre l'objet en vente, vous devez également posséder un compte PayPal Vérifié.

Remarque : si vous possédez un compte PayPal, assurez-vous qu'il est associé à votre compte du site VITSI.fr et que les adresses e-mail des deux comptes coïncident. Pour associer un compte PayPal à votre compte du site VITSI.fr, accédez à votre espace membres du site VITSI.fr et cliquez sur l'onglet mon compte et accédez à vos moyens de paiements acceptés.

Frais et commissions

Selon les options de mise en vente sélectionnées, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer :

  • Annonce au format Prix fixe : frais d'insertion basés sur le Prix d'Achat immédiat. Vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour l'option Achat immédiat.
  • Annonce au format Prix fixe avec option Offre directe : frais d'insertion basés sur le Prix d'Achat immédiat. Si vous vendez l'objet au prix de l'Offre directe, la Commission sur le prix final est calculé en fonction de l'offre que vous avez acceptée.
  • Annonce au format Enchères avec option Achat immédiat : frais d'insertion basés sur le prix de départ et frais supplémentaires pour l'option Achat immédiat.

En savoir plus sur les frais du site VITSI.fr.

Changer le format de votre annonce

Il est impossible de passer d'une annonce au format Prix fixe à une annonce au format Enchères avec Prix d'Achat immédiat ou inversement à partir de Mon VITSI.fr.

  1. Dans la section Vendre de Mon VITSI.fr, cliquez sur En cours.
  2. Cochez l'annonce que vous souhaitez convertir au format Enchères.
  3. Cliquez le bouton Convertir au format Enchères.
  4. Vérifiez et confirmez les changements.

Si vous convertissez une annonce à quantité multiple au format Enchères, une annonce pour un seul objet sera créée au format Enchères et un exemplaire sera enlevé de la quantité votre annonce multi-quantité.

Remarque : Les champs que vous pouvez modifier dans une annonce dépendent du type d'annonce, du temps restant avant la fin de la vente, et le nombre de ventes ou d'enchères sur l'annonce.

Sélectionner un mode de paiement

En règle générale, chaque vendeur accepte plusieurs modes de paiement. Avant d'enchérir sur un objet, lisez attentivement sa description pour connaître les modes de paiement acceptés par le vendeur. Certains vendeurs apprécient PayPal car il leur permet de recevoir des paiements immédiatement.

Règlement sur les paiements acceptés

Le règlement sur les paiements acceptés explique aux acheteurs et aux vendeurs du site VITSI.fr les différentes options de paiement sécurisées, appropriées et pratiques qui sont à leur disposition. Nous encourageons vivement les vendeurs à accepter les paiements PayPal.

PayPal peut bloquer certains paiements pendant un certain temps afin de garantir le bon déroulement des transactions concernées.

Les vendeurs doivent préciser dans leurs annonces les modes de paiements qu'ils acceptent et proposer uniquement des modes de paiement approuvés par le site VITSI.fr. Le processus de finalisation de l'achat sur le site VITSI.fr est le seul processus de finalisation de l'achat autorisé sur le site VITSI.fr.

Assurez-vous que votre annonce respecte les directives suivantes relatives aux paiements. Dans le cas contraire, votre annonce pourra être retirée et vous pourriez faire l'objet de diverses mesures, telles que la limitation de vos privilèges d'achat et de vente, voire la suspension de votre compte.

Directives

AutoriséMoyens de paiements autorisés sur le site VITSI.fr.
  • PayPal
  • Cartes bancaires (notamment les cartes MasterCard, Visa, Amex), via la plateforme Paypal, sans ouverture de compte,
  • Transferts de banque à banque (aussi appelés "virements bancaires" ou virement SEPA),
  • Contre remboursements,
  • Espèces pour les transactions en mains propres
  • Chèques personnels
  • Chèques de banque, les chèques certifiés
Soumis à restrictionsLes vendeurs dont le niveau de satisfaction des acheteurs ne répondait pas aux critères minimaux lors du dernier bilan doivent proposer PayPal. Le niveau de satisfaction des acheteurs est évalué sur une période de 30 jours en fonction de plusieurs facteurs :
  • les réclamations pour objet non reçu ou pour objet ne correspondant pas à la description ;
  • les évaluations neutres et négatives ;
  • les notes d'évaluations détaillées faibles (1 ou 2 étoiles).
Les vendeurs seront avertis lors de la mise en vente s'ils remplissent ces conditions.
InterditsMoyens de paiement interdits sur le site VITSI.fr.fr
  • Envoi d’espèces par courrier postal
  • Envoi d’espèces via des services de transfert instantané d’argent (transferts non bancaires, de point à point)
  • Paiement d’objets via le virement de fonds via une carte bancaire prépayée
  • Tickets restaurant
  • Mandats cash et mandats postaux
  • Tout mode de paiement en ligne qui n'est pas explicitement autorisé par le présent règlement
  • Paiements effectués directement par le biais d'un service externe au site VITSI.fr ou d'un fournisseur tiers de services de finalisation de l'achat présenté dans la description de l'objet, par publipostage ou dans les e-mails envoyés dans la section Mes messages
  • Demander aux acheteurs de les contacter s'ils souhaitent utiliser d'autres modes de paiement
  • Proposer un mode de paiement à certains acheteurs et pas à d'autres
  • Dissuader les acheteurs d'utiliser un mode de paiement spécifié dans l'annonce (par ex. en facturant un supplément pour certains modes de paiement)
  • Demander aux acheteurs de régler la transaction à l'aide d'un mode de paiement non indiqué dans l'annonce
  • Payer avec une monnaie virtuelle ou cryptographique
Ces règles s'appliquent à l'ensemble des communications entre les vendeurs et les acheteurs relatives aux transactions, ainsi qu'aux annonces.